28岁城管社区站站长:当站长4个月瘦了11斤(3)

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居民有事爱找他,不管是否城管分内的事

12月6日下午,甸柳一居第二汽车改装厂宿舍的张先生来到社区城管站找马玉乐。张先生家所在的楼正在做外墙保温、楼顶防水,他想请马玉乐去跟施工队说说,把防水工作做到位。“只要是合情合理的要求,我们就得帮助居民解决。”马玉乐二话不说跟着张先生去了,先到家里看了看漏水情况,又爬到楼顶跟施工队负责人做了沟通。

傍晚,同楼的居民王先生来到工作站,向马玉乐道谢。谈起马玉乐的工作,王先生跷起了大拇指:“院子里进行卫生整治、植树、刷墙、保温、防水,小马都跑在前头,联系住户、协调施工队,天天到现场看。一些残疾人、低保户等困难居民家里有需要修修补补的,他也协调施工队给免费办了。”

马玉乐到施工现场拿打火机把材料一烧,就可以看出材料的好坏。天天盯着看,做保温施工的事儿马玉乐都门儿清——城管队员还懂这个?施工队员都惊呆了。王先生感叹,“别忘了人家可是城管哪,这些都不是他们分内的事。”马玉乐说,“做外墙保温可以让居民屋里冬暖夏凉,这是政府的好政策,从中央、省、市、区一直落实到了办事处,我们就有责任协调居民配合施工,监督施工队把工程做到实处,让居民真正享受到政策的好处。”

“现在把工程做好了,以后少出问题,我不也省事儿吗!”马玉乐笑着说。实际上,在社区工作站,马玉乐一点儿都不省事儿,因为居民不管有什么问题都有可能找到他。

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